1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento UE 2016/679, en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa a las personas usuarias de la presente página web de los datos identificativos del responsable del tratamiento:
Responsable: Text Pack Solutions S.L.
NIF: B67775171
Domicilio: Calle Triana nº 4, planta 1, 35002
Correo electrónico: contacto@indocanexport.com
Sitio web: www.indocanexport.com
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a las personas usuarias sobre el tratamiento de datos personales que pueda realizarse a través de esta página web.
2. Finalidad de la página web
La presente página web tiene carácter principalmente informativo y corporativo.
Su finalidad es mostrar proyectos finalizados, trabajos realizados y servicios relacionados con el diseño, desarrollo o ejecución de proyectos para hoteles, restaurantes, cadenas, locales comerciales u otros espacios profesionales.
A través de la web, las personas usuarias pueden consultar información sobre la actividad de Text Pack Solutions S.L., visualizar proyectos realizados y contactar con la empresa mediante llamada telefónica o correo electrónico.
La web no dispone, salvo indicación expresa en contrario, de formularios propios, área privada de usuarios, sistema de registro, newsletter ni venta online directa.
3. Datos personales tratados
Con carácter general, la navegación por esta página web no exige que la persona usuaria facilite datos personales de forma activa.
No obstante, pueden tratarse datos personales en los siguientes casos:
a) Contacto por correo electrónico
Cuando la persona usuaria contacta mediante correo electrónico, podrán tratarse los siguientes datos:
- Nombre y apellidos, si se facilitan.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono, si se incluye en el mensaje.
- Empresa o entidad, si se facilita.
- Información incluida voluntariamente en la consulta o solicitud.
b) Contacto telefónico
Cuando la persona usuaria contacta por llamada telefónica, podrán tratarse los siguientes datos:
- Nombre y apellidos, si se facilitan.
- Número de teléfono.
- Empresa o entidad, si procede.
- Información relacionada con la consulta, solicitud o posible proyecto.
c) Datos técnicos de navegación
Durante la navegación por la web pueden tratarse determinados datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio, tales como:
- Dirección IP.
- Datos técnicos del dispositivo, navegador o sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas dentro del sitio web.
- Información técnica generada por el servidor.
- Datos necesarios para la seguridad, mantenimiento y correcto funcionamiento de la página.
- Datos derivados del uso de cookies técnicas o tecnologías similares, en caso de existir.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que puedan tratarse a través de la web serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Permitir la navegación y el correcto funcionamiento técnico de la página web.
- Garantizar la seguridad del sitio, prevenir accesos no autorizados, usos abusivos o actividades ilícitas.
- Atender consultas realizadas por las personas usuarias mediante correo electrónico o llamada telefónica.
- Facilitar información sobre los servicios ofrecidos por Text Pack Solutions S.L.
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos, propuestas comerciales o posibles proyectos.
- Mantener comunicaciones necesarias para una relación precontractual o contractual.
- Mostrar proyectos, trabajos realizados y contenidos corporativos de la empresa.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contables, cuando proceda.
- Gestionar incidencias técnicas relacionadas con la web.
Los datos no serán utilizados para elaborar perfiles comerciales automatizados ni para enviar comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas, salvo que exista consentimiento expreso o una base jurídica que lo permita.
5. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales será, según cada caso:
Interés legítimo del responsable: para garantizar el funcionamiento técnico de la web, su seguridad, mantenimiento, prevención de abusos y gestión de incidencias.
Aplicación de medidas precontractuales: cuando la persona usuaria contacta para solicitar información, pedir un presupuesto, plantear una consulta o valorar una posible contratación.
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios contratados por la persona usuaria, cliente o empresa interesada.
Consentimiento de la persona usuaria: cuando la persona usuaria contacta voluntariamente por correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados, o cuando se utilicen cookies o herramientas que requieran consentimiento previo.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, legales o requerimientos de autoridades competentes.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
En particular:
- Los datos derivados de consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para responder a posibles responsabilidades.
- Los datos relacionados con presupuestos, propuestas comerciales o relaciones precontractuales se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y seguimiento.
- Los datos relacionados con clientes, proyectos o servicios contratados se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
- Los datos con relevancia fiscal, contable o administrativa se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa correspondiente.
- Los datos técnicos de navegación y registros del servidor se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o bloquearán conforme a la normativa vigente.
7. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no se comunicarán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio solicitado por la persona usuaria.
Podrán tener acceso a los datos, en su caso:
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico o soporte informático.
- Proveedores de correo electrónico o comunicaciones.
- Asesorías, gestorías o profesionales necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o contables.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes, cuando exista obligación legal.
- Colaboradores o proveedores profesionales necesarios para la elaboración de presupuestos, propuestas o ejecución de proyectos, cuando proceda.
Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta del responsable lo harán en calidad de encargados del tratamiento y únicamente para prestar los servicios contratados.
8. Transferencias internacionales de datos
La web no realiza transferencias internacionales de datos personales de forma directa, salvo que se utilicen servicios tecnológicos de terceros que puedan implicarlas, como proveedores de correo electrónico, alojamiento, herramientas analíticas, mapas, vídeos incrustados, redes sociales u otros servicios externos.
En caso de que se incorporen servicios que puedan implicar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable.
Cuando la persona usuaria acceda a servicios externos desde la web, deberá revisar las políticas legales de dichos servicios antes de facilitar sus datos personales.
9. Enlaces externos
La web puede contener enlaces a sitios web, redes sociales, plataformas de terceros u otros servicios externos relacionados con la actividad de la empresa.
Estos sitios externos no forman parte de esta página web y pueden tener sus propias políticas de privacidad, políticas de cookies, condiciones legales y criterios de tratamiento de datos.
Text Pack Solutions S.L. no se responsabiliza del contenido, funcionamiento o tratamiento de datos personales realizado por dichos sitios web o plataformas externas.
10. Comunicaciones comerciales
Actualmente, la web no dispone de newsletter ni sistema propio de suscripción para el envío automatizado de comunicaciones comerciales.
No se enviarán comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas, salvo que la persona usuaria haya prestado su consentimiento expreso o exista una relación previa que permita dicho envío conforme a la normativa aplicable.
En caso de que en el futuro se habilite una newsletter o sistema de comunicaciones comerciales, se solicitará el consentimiento correspondiente y se ofrecerá un mecanismo sencillo y gratuito para darse de baja.
11. Derechos de las personas usuarias
Las personas usuarias pueden ejercer, en los términos previstos por la normativa vigente, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión de sus datos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, la persona usuaria puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: [COMPLETAR]
Responsable: Text Pack Solutions S.L.
Dirección: Calle Triana nº 4, planta 1, 35002
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y acompañarse, cuando sea necesario, de documentación que permita acreditar la identidad de la persona solicitante.
Asimismo, si la persona usuaria considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sitio web oficial.
12. Seguridad de los datos
Text Pack Solutions S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema informático o transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque se aplican medidas razonables de protección, no puede garantizarse la inexistencia total de riesgos derivados del uso de Internet.
13. Menores de edad
La web no está dirigida específicamente a menores de edad ni recoge de forma directa datos personales de menores mediante formularios propios.
En caso de que una persona menor de edad contacte con Text Pack Solutions S.L., deberá hacerlo con la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.
14. Propiedad y uso de imágenes de proyectos
La web puede mostrar imágenes, fotografías, renders, diseños, proyectos finalizados, espacios interiores, hoteles, restaurantes, cadenas, locales comerciales u otros trabajos realizados por Text Pack Solutions S.L.
Estas imágenes se muestran con finalidad informativa, corporativa y promocional, para presentar la experiencia profesional, trabajos realizados y servicios ofrecidos por la empresa.
En caso de que alguna imagen pudiera incluir datos personales identificables, se tratará conforme a la normativa aplicable y sobre la base jurídica que corresponda, como consentimiento, relación contractual, interés legítimo o autorización del titular del proyecto, según cada caso.
Si alguna persona considera que una imagen o contenido publicado afecta a sus derechos, puede contactar con el responsable a través del correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad.
15. Cambios en la Política de Privacidad
Text Pack Solutions S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de autoridades de control, modificaciones técnicas del sitio web o cambios en los servicios ofrecidos.
Cuando se produzcan cambios significativos, se actualizará el contenido de esta página. Se recomienda a las personas usuarias revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
16. Fecha de última actualización
Última actualización: 30 de abril de 2026